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你好律师,想知道如果在长沙县地区为何在12315平台上投诉时搜索不到商家?

吴亮律师2025-07-05海盐律师

在12315平台搜索不到商家,或因商家未注册。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉。若商家违规且未及时被处理,可能继续侵害消费者权益,造成不良影响。
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搜索不到商家可举报。操作:1. 到长沙县工商行政管理部门,说明商家情况,提交相关证据;2. 或拨打12315,按语音提示操作,留下联系方式和投诉内容;3. 等待处理结果,必要时可咨询进展。
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搜索不到商家时,常见处理方式是直接举报或电话投诉。建议优先选择直接到当地工商行政管理部门举报,以便更快得到处理;若情况紧急,可同时拨打12315电话投诉。
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